Tko se žaliti na društvo za upravljanje - kako podnijeti tužbu

• Tko kontrolira rad društava za upravljanje
• Gdje se žaliti
• Žalba društvu za upravljanje
• video

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Stanovnici koji su potpisali ugovor s društvom za upravljanje (u daljnjem tekstu - Kazneni zakon), koji je odgovoran za kvalitetno i pravovremeno pružanje komunalnih usluga potrošačima, mogu biti nezadovoljni njegovim radom. U takvim okolnostima, trebate podnijeti žalbu ovlaštenom tijelu kako biste riješili problem.

Tko kontrolira rad društava za upravljanje

Menadžeri poduzeća uključuju izvršne organizacije nekoliko vrsta:

• stambeni ured - stambeni ured;
• udruga vlasnika kuća - HOA;
• Odjel za održavanje stambenih jedinica - stambeni odjel;
• Uprava za upravljanje zgradama - ECD;
• poduzeće za popravak i upravljanje - REU.

Aktivnosti Kaznenog zakona kontroliraju se zakonodavstvom Ruske Federacije (u daljnjem tekstu - Ruska Federacija). Popis zakona koji reguliraju nadzor u području stanovanja i komunalnih usluga (u daljnjem tekstu: HCS):

Kontrola nad djelovanjem Kaznenog zakona podijeljena je na tri razine: federalni, regionalni i općinski. Odjeli središnjih državnih tijela odgovorni su za formiranje temeljnih načela organizacije stambenih i komunalnih usluga (u daljnjem tekstu - stambeno-komunalne usluge), objavljivanje metodoloških uputa. Oni nisu glavna tijela koja nadziru aktivnosti Kaznenog zakona. To uključuje:

• Ministarstvo graditeljstva i stanovanja i komunalnih usluga Ruske Federacije (u daljnjem tekstu: Ministarstvo graditeljstva Ruske Federacije).
• Savezna antimonopolska služba.
• Ministarstvo energetike Ruske Federacije (u daljnjem tekstu: Ministarstvo energetike Ruske Federacije).

Neposrednu kontrolu provedbe saveznih pravnih normi od strane društava za upravljanje provode sljedeće organizacije:

Gdje se žaliti

Ovisno o prirodi povrede i brzini kojom se poduzimaju mjere za njezino uklanjanje, stanari mogu podnijeti pritužbu na rad društva za upravljanje:

• njegov ravnatelj;
• u Goszhilnadzoru;
• u Rospotrebnadzor;
• tužitelju ili sudu.

Žalba društvu za upravljanje

Dokument je sastavljen u pisanom ili tiskanom obliku u više primjeraka i može biti od dva tipa:

1. Osobni - pojedinačni, sastavljen od strane korisnika komunalnih usluga.
2. Kolektivno. Izrađuje ga nekoliko stanara / ulaza / zgrada / kuća / mikrodostupaka.

Ne postoji standardizirani obrazac za izradu prigovora protiv Kaznenog zakona, ali postoje opće preporuke:

1. U gornjem desnom kutu dokumenta upišite ime instance na koju se žalba šalje i prezime, ime i prezime (u daljnjem tekstu: puno ime) njegovog upravitelja.
2. Prema žalbi, vrsta zahtjeva treba biti naznačena u sredini lista - kolektivna / osobna pritužba.
3. U nastavku treba detaljno obrazložiti razlog žalbe - suštinu problema s kronologijom pokušaja njezina rješavanja i popis dokumenata koji potvrđuju te radnje, ako ih ima.
4. Po završetku opisa zahtjeva, podnositelji zahtjeva moraju naznačiti krajnji cilj - koji rezultat ili rješenje pokušavaju postići.
5. Na dnu stranice treba navesti sva puna imena i potpise osoba koje traže razmatranje problema i provjere aktivnosti Kaznenog zakona, ako je prigovor kolektivan.
6. Osobni podaci trebaju uključivati datum podnošenja i kontakte za komunikaciju s podnositeljima zahtjeva - adrese, uključujući e-poštu, brojeve mobilnih i fiksnih telefona.

Direktor Kaznenog zakona

Primarna kolektivna akcija potrošača stambenih i komunalnih usluga koji su utvrdili povrede u njihovom pružanju trebala bi biti žalba neposrednom upravitelju Kaznenog zakona, s kojim su rezidenti MKD-a sklopili sporazum. Podnijeti pritužbu ravnatelju Kaznenog zakona prema sljedećim uputama:

1. Pismeno izvješće o neusklađenosti koje je stvarno pružilo stambene usluge s navedenim.
2. Navesti svrhu žalbe - zahtijevati otklanjanje nedostataka, kvarova, problema koji su doveli do gore navedenih razloga za podnošenje zahtjeva.
3. Istaknite glavu Kaznenog zakona 10 kalendarskih dana za razmatranje pritužbe. Navedite metode i pojedinosti povratnih informacija.
4. Ako direktor Kaznenog zakona ignorira vašu žalbu ili odgovori, obećavajući da će ispraviti sve probleme, ali ne riješiti vaš problem, obratite se Državnom zavodu za korištenje zemljišta.

Državnoj stambenoj inspekciji

Žalbe upućene Državnom nadzornom tijelu za stambena pitanja podrazumijevaju reviziju, koja obično rezultira uključivanjem krivih osoba u službenu i upravnu odgovornost: otklanjanje kršenja, plaćanje novčane kazne. Kazneni zakon će se kazniti za sve prekršaje koji su stvarno otkriveni tijekom postupka verifikacije, a ne samo za one koji su navedeni u tvrdnji potrošača. Prigovor stambenoj inspekciji društva za upravljanje može se podnijeti na više načina:

• daljinski putem službene web stranice organizacije;
• osobno u regionalnom / regionalnom / okružnom uredu ustanove;
• preporučenim pismom s obavijesti putem pošte u Rusiji.

U Rospotrebnadzor

Pritužbe protiv društva za upravljanje u Rospotrebnadzor moraju nužno biti temeljene na zahtjevima RF RF Ruske Federacije ili Zakona Ruske Federacije od 07.02.1992, br. 2300-1. Prijava kršenja Kaznenog zakona može biti:

• putem web-lokacije instance rospotrebnadzor.ru;
• zaposlenik u lokalnom uredu u osobnom posjetu;
• preporučenom poštom s obavijesti;
• online, slanjem žalbe na adresu e-pošte [email protected];
• do moskovskog broja +74999732943 faksom.

Ovlasti Rospotrebnadzora su opsežne. Povratak štediša novcu za lošu kvalitetu pruženih stambenih usluga ili neispunjavanje obveza može pružiti samo ovo tijelo. Postupak je sljedeći:

1. Obratite se pritužbi davatelju usluga - Kaznenom zakonu i njegovom upravljanju.
2. Pričekajte odgovor. Ako se vaša pritužba ignorira ili ste primili pismeno odbijanje da je ispunite, napravite novu za Rospotrebnadzor sa zahtjevom za provođenje pravilne (neplanirane) inspekcije.
3. Dobili ste odgovor sa uvjeravanjem o uklanjanju svih problema, ali u praksi nije poduzeta nikakva akcija. U tom slučaju, trebali biste također uložiti žalbu kod Rospotrebnadzora.

U tužiteljstvu i na sudu

Postupci za kontaktiranje s tim tijelima su nešto drugačiji. Žalba tužiteljstvu na društvo za upravljanje se podnosi ako nisu poduzete sve relevantne prijave koje su prethodno poslane drugim institucijama. Zaposlenici organizacije razmatraju dokumentarne zahtjeve podnositelja zahtjeva u sljedećim slučajevima:

• ponovljeno, zlonamjerno kršenje zakonodavstva Ruske Federacije prema Kaznenom zakonu;
• namjerno štetno nedjelovanje djelatnika Kaznenog zakona, za koje je ranije utvrđeno da je u suprotnosti s mjerodavnom pravnom normom, prema kojoj je Kazneni zakon odredio kazne;
• nakon provedenih revizija, MK nastavlja kršiti ugovorne obveze.

Kontakt bi trebao biti u okružnom tužiteljstvu. Maksimalni rok za razmatranje prigovora od strane zaposlenika suda je 30 dana. Ako postoje potvrđeni razlozi, okružni tužitelj sastavlja akt o odgovoru, prema kojem se odgovorni privodi pravdi. Na sudu treba podnijeti zahtjev za povrat materijalne i moralne štete uzrokovane radnjom ili nedjelovanjem Kaznenog zakona. Ako se nakon uklanjanja uzroka prigovora šteta koja je nanesena najmoprimcu / štićeniku ne nadoknadi, treba pripremiti odgovarajuću tužbu u skladu s općim pravilima.

video

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!