- Držite kontakt očima
- Potvrdite gledište osobeDa biste pokazali koliko je druga osoba važna, nemojte je tjerati da ponavlja informacije. Parafrazirajte i recite što je osoba rekla. Pa će se uvjeriti – shvaćen je.
- Uklonite smetnjeUsredotočite se na onoga tko govori. Ignorirajte što se događa okolo, postavljajte razjašnjavajuća pitanja.
- Zahvalite osobi na povjerenjuPonekad ljudima nije potrebno rješenje za njihove probleme. Važnije je da samo slušaju. Umjesto davanja savjeta, zahvalite što ste mi povjerili svoju priču.
- Pričaj manje
- Slušajte bez razmišljanja o rješenjimaNe pokušavajte odgovoriti na pitanja koja se pojave tijekom razgovora. Ako nešto nije jasno, zatražite pojašnjenje. Ponekad osoba koja glasno iznese svoj problem u tom trenutku sama pronađe rješenje.
- Pazite na pitanja koja postavljatePrilagodite se onome što ljudi žele od vas. Žele li podršku, ohrabrenje ili pomoć? Postavljajte pitanja tako da druga osoba može razgovarati.
- Odvojite dovoljno vremenaMožete bolje slušati ako imate 2-3 slobodna sata. Osoba mora shvatiti da vam se ne žuri. On će mirno, detaljno, izložiti bit problema.
- Pokaži empatiju
Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Da biste postali dobar prijatelj, bili uspješni na poslu, pronašli zajednički jezik s članovima obitelji, potrebno vam je puno vještina. Jedna od najvažnijih je sposobnost slušanja. Ako u isto vrijeme budete aktivni, osjetljivi i pažljivi, možete produbiti postojeće veze. Kako naučiti slušati druge.
Držite kontakt očima
Potvrdite gledište osobeDa biste pokazali koliko je druga osoba važna, nemojte je tjerati da ponavlja informacije. Parafrazirajte i recite što je osoba rekla. Pa će se uvjeriti – shvaćen je.
Uklonite smetnjeUsredotočite se na onoga tko govori. Ignorirajte što se događa okolo, postavljajte razjašnjavajuća pitanja.
Zahvalite osobi na povjerenjuPonekad ljudima nije potrebno rješenje za njihove probleme. Važnije je da samo slušaju. Umjesto davanja savjeta, zahvalite što ste mi povjerili svoju priču.
Pričaj manje
Slušajte bez razmišljanja o rješenjimaNe pokušavajte odgovoriti na pitanja koja se pojave tijekom razgovora. Ako nešto nije jasno, zatražite pojašnjenje. Ponekad osoba koja glasno iznese svoj problem u tom trenutku sama pronađe rješenje.
Pazite na pitanja koja postavljatePrilagodite se onome što ljudi žele od vas. Žele li podršku, ohrabrenje ili pomoć? Postavljajte pitanja tako da druga osoba može razgovarati.
Odvojite dovoljno vremenaMožete bolje slušati ako imate 2-3 slobodna sata. Osoba mora shvatiti da vam se ne žuri. On će mirno, detaljno, izložiti bit problema.
Pokaži empatiju
