Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Kako bi uštedjeli novac, mnogi građani radije rezerviraju avionske karte unaprijed. Ako je, s obzirom na životnu situaciju, planirano putovanje potrebno otkazati, važno je znati kako vratiti natrag putnu ispravu i koliko će se vratiti.

Koje se ulaznice mogu vratiti

Ruske zrakoplovne tvrtke podliježu domaćem zakonodavstvu, stoga su dužne vratiti putniku uplaćeni novac za ulaznicu. Takva je odredba navedena u Saveznim propisima o zračnom prometu i zabilježena u Kodeksu zračnog prometa Ruske Federacije. Napominjemo da se ne može vratiti cjelokupni iznos, već samo njegov dio, a iznos ovisi o vremenu dostave putne isprave.

Što se tiče stranih tvrtki koje se bave zračnim prijevozom putnika, obratite pozornost na pravila po kojima djeluju. To se mora učiniti prije plaćanja karte. Kao što praksa pokazuje, oni vraćaju novac, ali od strane podnositelja zahtjeva dobit će iznos umanjen za novčane kazne i provizije koje osigurava zrakoplovna tvrtka.

Što je nepovratna tarifa?

Prilikom kupnje avionske karte morate se pobrinuti da nije označena NON REF / NON REFUNDABLE, što znači neopozivo. U pravilu se prodaju na dionicama ili dionicama s niskim troškovima. U nekim tvrtkama nepovratne putne isprave mogu se nazivati drugačije. Tako, na primjer, u Aeroflotu ćete vidjeti oznaku Budget (Saver) ili Promo (Promo).

Važno je znati da je još uvijek moguće vratiti novac za takve ulaznice. Prema zakonu, tvrtka je dužna platiti novac u slučaju kršenja ugovora o prijevozu ili u slučaju bolesti građanina (s hospitalizacijom), te ćete morati dostaviti popratnu dokumentaciju. Osim toga, možete vratiti iznos koji je prijevoznik uzeo u korist drugih organizacija prema zakonima stranih država, od (na, preko) teritorija na kojem bi se putnik trebao prevoziti.

U praksi je vrlo teško vratiti novac za NON REF ulaznice, tako da često putnici nude putniku zamjenu putne isprave za drugi datum, uz malu nadoplatu. Ova opcija se smatra optimalnom jer je korisna za obje strane - zrakoplovna tvrtka ne mora vratiti novac, a građanin štedi vrijeme i živce.

Kako vratiti karte kupljene online

Trenutno nije potrebno stajati u redu u blagajni za kupnju avionske karte. Olakšajte i brže putem svjetske mreže. To posebno vrijedi za stanovnike gradova koji nemaju urede zrakoplovnih tvrtki u svom mjestu. Možete kupiti i proći elektroničku kartu u zrakoplovu putem Interneta. Da biste to učinili, slijedite sljedeći algoritam:

  1. Primijeni. To treba učiniti na web stranici zrakoplovne tvrtke ili agregatora na kojoj ste kupili putnu ispravu. Da biste to učinili, ispunite predloženi obrazac, napravite tamo osobne podatke, broj leta, rezervacijski kod i druge informacije. Ako ne postoji takav obrazac na internetskoj stranici prijevoznika, zahtjev se može dati u proizvoljnom obliku, ali je važno navesti maksimalnu moguću informaciju.
  2. Napravite skeniranu putovnicu i potvrde o plaćanju leta (račun). Važno je znati da samo osoba za koju se izdaje može vratiti avionske karte.
  3. Preuzmite skenirane dokumente u sustav i pošaljite poruku, a zatim pričekajte odluku.

Koliko novca može biti vraćeno

Cijena ulaznice ne uključuje samo cijenu samog leta, već i broj naknada koje prijevoznik naplaćuje putniku. Iz tog razloga ne možete računati na puni povrat cjelokupnog iznosa. Zakonom su definirani sljedeći uvjeti:

  • Ako je zrakoplovna tvrtka obaviještena najkasnije 24 sata prije isteka roka za prijavu, iznos troškova putne isprave se vraća, osim stvarnih troškova.
  • Ako je prijevoznik obaviješten u roku kraćem od 24 sata prije završetka prijave, dodatno se naplaćuje kazna od 25%, iako je zrakoplovnoj tvrtki dopušteno smanjiti tu vrijednost.
  • Obavijest nakon završetka prijave za let nije povratna, osim ako postoje valjani razlozi.
  • Ako zrakoplovna tvrtka prekrši uvjete ugovora, vraća se puna vrijednost plaćenog novca.
  • U slučaju problema sa zdravljem putnika ili njegovih rođaka, koji moraju s njim letjeti, ili njihovom smrću, prijevoznik će vratiti puni iznos ako ga obavijestite prije kraja check-ina.

Prisilni i dobrovoljni povratak karata

Imajte na umu da će se, ovisno o razlogu nemogućnosti obavljanja leta, iznos naknade razlikovati:

  • Dobrovoljni povratak avionskih karata. Što je skuplji trošak putne isprave (na primjer, ako putujete u poslovnoj klasi), više ćete dobiti u vašim rukama. Što prije kontaktirate prijevoznika, to je veća mogućnost vraćanja cjelokupne cijene karte.
  • Prisilno otkazivanje leta. U tom slučaju, zrakoplovna tvrtka će vratiti do 100% cijene putne isprave, ali da bi potvrdila okolnosti potrebno je dostaviti dokumentirane dokaze, primjerice potvrdu o hospitalizaciji ili zdravstvenom stanju, pismo veleposlanstva o odbijanju vize itd.

Datumi povratka

Ako se sumira, može se primijetiti da što ranije putnik vrati kartu, to su veće šanse da vrate puni trošak plaćene putne isprave:

  • nekoliko dana prije završetka prijave - do 100% cijene;
  • ne manje od jednog dana - do 100% minus stvarni troškovi zračnog prijevoznika;
  • manje od jednog dana - do 75%;
  • ako se problem dogodi - 100% troška ako postoje popratni dokumenti.

Zapamtite da kada je let odgođen zbog krivnje zrakoplovne kompanije, on bi trebao vratiti sav novac koji ste potrošili ako okolnosti više sile, kao što su vremenski uvjeti, smrt pilota, itd., Nisu uzrokovale odgođeni odlazak.

video

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Kategorija:

Drugo