Ljudi uče govoriti u ranoj dobi. Kao odrasli, mnogi ne znaju kako pravilno voditi dijalog s prijateljima, kolegama, rođacima. To ima negativan utjecaj na posao i osobni život. Da biste izbjegli neugodne posljedice, morate slijediti pravila. Oni će vam pomoći da shvatite kako naučiti komunicirati.
Prati svoje pokrete tijela
Na dojam sugovornika utječe način na koji osoba uspostavlja kontakt očima ili se ponaša tijekom razgovora. Komunikacija se odvija neprestano, čak i u nedostatku riječi.Možete biti otvoreni za raspravu, ali u isto vrijeme prekrižite ruke ili počnete neprestano gledati u telefon. Neverbalni znakovi često govore više od same osobe. Naučite čitati govor tijela drugih kako biste na odgovarajući način odgovorili. Psihologija komunikacije nudi mnoge mogućnosti za izražavanje emocija.
Oslobodite se nepotrebnih dometa
Uzdasi, uzvici ne ukrašavaju ljudski govor. Uklonite nepotrebne zvukove kako biste bili uvjerljiviji i osjećali se sigurnije. Počnite pratiti izgovor kombinacija slova kao što su "um" ili "uh-huh." Pokušajte izvaditi ruke iz džepova, samo se opustite ili zastanite prije nego počnete govoriti. Takva tišina bolja je od neprikladnih fraza ili zvukova.
Vježbajte više
Pravila komunikacije zahtijevaju redovitu obuku za poboljšanje komunikacijskih vještina. Ako vam je neugodno razgovarati s ljudima koje ne poznajete dobro, pitajte rodbinu ili prijatelje. S njima ćete lako usavršiti svoje govorne vještine.
Prijateljsko sudjelovanje pomoći će vam da brzo shvatite vlastite pogreške, naučite osjetiti kada je razgovor slobodan i lagan, gdje stati i promijeniti temu dijaloga. Vježbajte u svakoj prilici kako biste poboljšali svoje osobne ili poslovne komunikacijske vještine.
Zakažite razgovor
Malo ljudi uspijeva voditi lagane razgovore. Ovo je umjetnost komunikacije koja zahtijeva poznavanje kulture, bontona i drugih aspekata. Kako biste izbjegli neugodnu šutnju s ljudima koje jedva poznajete, napravite scenarij ili plan. Kao osnovu možete uzeti osnovne teme - obitelj, profesija, odmor, snovi.
Razvijte svaku točku plana u fazama kako biste lagano razgovor pretvorili u prijateljski razgovor. Smišljajte nove teme u hodu, dijelite informacije koje će vam pomoći da pronađete zajednički jezik sa sugovornikom. Ove će vještine dugoročno povećati razinu psihološke ugode u ophođenju sa strancima.
Ako želite privući pozornost, pričajte priče. Takav proces ne samo da aktivira mozak, već daje samopouzdanje, razgovor čini manje dosadnim, a pripovjedača - uvjerljivim. Priče trebaju biti duhovite, zanimljive, bez vulgarnih detalja i psovki. Koristite više veznika "ali" da strukturirate svoju priču.
Postavljajte pitanja
Sposobnost komunikacije očituje se u poštovanju sugovornika. Postavljajte pitanja ili ponavljajte posljednjih nekoliko riječi kako biste pokazali zanimanje za temu razgovora. Ovo ponašanje razjašnjava točke koje bi se mogle pogrešno protumačiti. Ovo je korisno u malim razgovorima, jer pomaže ispuniti neugodne stanke. Prestanite pokušavati započeti razgovor pitanjem o vremenu. Pitajte osobu za ljetne planove ili što čita. Bolje je izraziti interes za razgovor nego blistati društvenošću i šarmirati se.
Ostani smiren i budi kratak
Nepoštovanje je i nepristojno gledati u telefon ili sat dok razgovarate. Pokušajte se odviknuti od ovih navika. Nemoguće je potpuno napustiti tehnologiju, ali je potrebno kontrolirati sebe. Kako biste poboljšali komunikaciju, gledajte u oči sugovornika, odvojite trenutak da pogledate okolne predmete.
Budite jasni u svojim mislima bez odlaska u previše detalja koji će razgovor učiniti dosadnim. Ovo pravilo vrijedi i za pismenu i za usmenu komunikaciju. Jasnoća i sažetost važne su točke za one koji žele postati vješti javni govornici. To uključuje i druge aspekte - specifičnost, dosljednost, ljubazan odnos prema slušateljima.
Proučite svoju publiku
Stil komunikacije ovisi o tome s kim razgovarate. Ako su prijatelji ili članovi obitelji, bolje je odabrati prijateljski i veseli ton.Za komunikaciju sa šefom ili kolegama prikladan je poslovni stil. Uvijek pokušajte uzeti u obzir gledište druge osobe kada pokušavate razgovarati ili poslati pisanu poruku putem e-pošte.
Suosjećaj
Komunikacija uključuje interakciju najmanje dvije osobe. Važno je naučiti prihvatiti suprotno gledište, odnosno mišljenje onoga s kim razgovarate. To će pomoći u razvoju empatije – osjećaja empatije. Ovakav pristup doprinosi dubljem razumijevanju drugih ljudi, čak i bez riječi i objašnjenja, te pojačava reakciju na sve uzbudljive događaje.
Nauči slušati
Poboljšanje komunikacijskih vještina uključuje učenje čitavog niza pravila. Jedna od njih je sposobnost slušanja. Ovo je najučinkovitiji način da naučite kako komunicirati. Dopustite sugovorniku da govori, nemojte ga prekidati, obratite pozornost na važne točke.To je težak posao, ali razgovor je samo hrpa riječi, a sposobnost slušanja čini ga ugodnim i značajnim. Takva vještina pomoći će u dugom razgovoru, osigurati međusobno poštovanje i pažnju jedni prema drugima, čak i ako se stilovi komunikacije ljudi ne podudaraju.