Nitko nije osiguran od gubitka novčanika - stvarnog ili elektroničkog. Važno je odmah znati kako blokirati Sberbank karticu. Odabir načina blokiranja bankovne kartice ostaje klijentu - pošaljite SMS poruku, nazovite telefonski broj ili zatražite uslugu osobno u poslovnici banke. Trebali biste se upoznati s postojećim opcijama i potrebnim aktivnostima prije nego što vam novac može biti ukraden s računa. Brzo blokiranje platne kartice znači učinkovito spremanje vlastitih financija od pronevjere.
Blokiranje kartice Sberbank na inicijativu vlasnika
Praksu privremene obustave takvog platnog instrumenta koriste sve kreditne organizacije, a potreba se stalno javlja - kupci, na primjer, često zaboravljaju plastiku u maloprodajnim mjestima. U situacijama u kojima osoba postaje žrtva prevaranata, izgubila je karticu ili posumnjala na pristup računu neovlaštenih osoba, glavna banka u zemlji razvila je nekoliko opcija. Kako brzo blokirati Sberbank karticu:
- Dođite u najbližu poslovnicu banke i pismeno navedite svoju odluku da blokirate, navodeći razlog za namjeru.
- Nazovite telefonsku liniju banke. Operator diktira redoslijed postupaka za blokiranje. Ako je potrebno, konzultacije o dostupnim proizvodima i uslugama, koje je klijent već koristio ili koje su planirane za korištenje, otvorene su ako je potrebno.
- Pošaljite posebnu SMS poruku na određeni broj.
- Za izvršenje suspenzije kartičnog instrumenta pomoću aplikacije za mobilno bankarstvo.
- Zakljuèajte putem internetske usluge osobnog raèuna na Internetu.
Prilikom blokiranja
Nositelj može iskoristiti privremenu suspenziju plastične kartice ako je sama plastika i PIN-kod izgubljeni, ukradeni ili ako su ih zaboravili. Banka može poduzeti i postupak blokiranja iz sljedećih razloga:
- Nevažeći PIN klijenta;
- nedostatak sredstava za plaćanje održavanja računa;
- Prenošenje sumnjivih transakcija putem kartičnog računa ili pružanje klijentu netočne informacije o sebi;
- na temelju sudske odluke.
Banka može blokirati karticu Sberbank na zahtjev druge, treće osobe: na primjer, ako je kupac zaboravio karticu u trgovini, trgovina obavještava kreditnu organizaciju. Kada se korisnik sam prijavi, podaci o kartičnom proizvodu unose se u stop-listu odgovarajućeg platnog sustava, koji u ovom slučaju djeluje kao blokator. Banka na vlastitu inicijativu blokira platni instrument u svom procesnom centru, ali u svim slučajevima online poslovanje više nije moguće.
Što trebate blokirati
Princip blokiranja je isti za debitne i kreditne kartice. Za brzu akciju potreban vam je telefon s aplikacijom za mobilno bankarstvo ili pristup vašem računu putem Interneta. U slučaju nedostupnosti online bankarskih usluga, morate znati telefon koji blokira Sberbank karticu. Za provjeru identiteta pozivatelja, podnositelj zahtjeva mora biti spreman odgovoriti na pitanje operatera o kodnoj riječi koja je navedena prilikom otvaranja kartičnog računa. Za SMS poruke preporuča se da na telefonu imate predložak poruke. Tijekom osobnog posjeta, klijentu je potrebna putovnica za obradu zahtjeva.
Gdje nazvati kada izgubite Sberbank karticu
Što klijent najprije mora učiniti? Najčešća mogućnost obustave kartice je pozivanje banke. Kreditna institucija pruža svojim korisnicima 24-satnu i besplatnu telefonsku podršku. Budući da je telefonski broj naveden na poleđini plastike ili u ugovoru (u bankarskim pravilima kartičnog servisa) koji nisu s vama, telefon treba unaprijed unijeti u adresar. Možete saznati kako blokirati Sberbank karticu telefonom, a možete saznati iz informacija dostupnih na bilo kojem bankomatu.
Poziv na Sberbank telefon
Za klijente, banka je otvorila kontaktni centar za besplatne pozive na teritoriju Ruske Federacije s telefonskim brojevima: 900 - za kontaktiranje putem mobilne komunikacije, 8 (800) 555-55-50 - za fiksnu telefonsku komunikaciju. Osim toga, možete nazvati broj +7 (495) 500-55-50 s bilo kojeg mjesta u ruskoj granici po cijenama operatera. Pozivatelj će morati pozvati šifru (riječ) navedenu ranije prilikom otvaranja računa. Osiguravajući da je točna, operater usluge hitno blokira sbercard. Klijenti podružnica bivših podružnica Sberbanke na Krimu trebaju kontaktirati RNKB.
Kako blokirati Sberbank karticu putem SMS-a
Možete brzo koristiti telefon, ali da bi se to dogodilo, mora postojati usluga Mobilne banke. Kako blokirati Sberbank karticu telefonom? Trebate poslati tekst “Broj blokade, zadnjih pet znamenki broja kartice i kod na broj 900 (izgubljeno - 0, ukradeno - 1, zaboravljeno na bankomatu - 2, drugi razlozi - 3)”. Kôd blokiranja koji je primljen kao odgovor mora biti poslan na broj 900, nakon čega je primljena obavijest o rezultatu blokiranja. U sljedeća tri dana klijent mora osobno doći u podružnicu banke kako bi izdao pisani zahtjev za obnovu kartice.
Zaključavanje kartice u mobilnoj aplikaciji za pametne telefone
Online aplikacija za moderne mobilne telefone iz banke omogućuje brzo blokiranje platnih sredstava kartice u slučaju njenog gubitka ili krađe. Korištenje suvremene tehnologije među mogućnostima blokiranja Sberbank kartice na telefonu je učinkovito i djelotvorno. Na stranici "Moje financije", koja sadrži popis svih proizvoda klijenta, morate odabrati onaj koji vam je potreban i aktivirati opciju blokiranja na otvorenoj stranici. Za zamjenu kartice alat zahtijeva pisanu izjavu, izvršena u banci.
Kako blokirati Sberbank karticu putem mobilne banke
Vlasnik putem osobnog online računa može vrlo brzo i učinkovito obustaviti valjanost kartičnog proizvoda, čak iu inozemstvu. Nakon što ste tamo odabrali izgubljenu karticu, potrebno je otvoriti karticu "Operacije", zatim odjeljak "Blokiranje". Svaka operacija se potvrđuje primanjem jednokratne šifre iz banke, koju treba unijeti da biste dovršili ovaj korak. Da biste zamijenili instrument plaćanja, također morate osobno posjetiti banku.