Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Tvrtka Ruske željeznice dopušta povrat elektronske karte Ruskim željeznicama putem Interneta ili blagajne organizacije. Važno je znati koji su vremenski rokovi određeni kako bi se putne isprave predale, koliko novca se može izgubiti tijekom operacije.

Pravila vraćaju vozne karte Željeznice

Sljedeći standardi i pravila za povratak karata Željeznice:

  • Možete proći kao jednu putnu ispravu, i cijelu narudžbu izdanu za jedno putovanje na jednu kartu;
  • povrat sredstava izdaje osoblje RZD-a samo putniku koji je izdao vozarinu, ili od treće osobe, putem punomoćnika;
  • ako je kupon za ukrcaj primljen i registracija je završena, tada se povrat može izdati samo putem blagajne željezničkog kolodvora;
  • iznos novčanog gubitka po isporuci dokumenta ovisi o tome koliko vremena prije polaska vlaka vraćaju karte za RZD.

Uvjeti postupka

Trošak putne isprave sastoji se od dvije količine:

  • platiti za korištenje infrastrukture ruskih željeznica;
  • plaćanje rezerviranog mjesta, ili vođenje automobila i osoblja.
Ako odbijete putovati, putnik će morati kompenzirati tvrtku Ruske željeznice za prikupljanje 193 rublje u svakoj situaciji.

Osim toga, primjenjuju se sljedeći uvjeti prilikom povrata sredstava:

  • ako do odbijanja dođe 8 ili više sati prije slanja vlaka iz kolodvora, gdje putnik mora sjediti u automobilu, tada će se nadoknaditi 100% cijene rezerviranog sjedala i cijena korištenja infrastrukture;
  • prilikom vraćanja kupona na vremenski interval od 8-2 sata prije polaska vlaka, putniku se nadoknađuje 100% korištenja željezničke konstrukcije i pola cijene rezerviranog sjedala;
  • ako je povrat uplaćen manje od 2 sata prije polaska vlaka ili 12 sati nakon polaska vlaka, neuspjeli putnik prima samo 100% cijene infrastrukture, bez naknade rezerviranog mjesta;
  • ako je građanin imao uvjerljive okolnosti koje su ga prisilile da preda putnu ispravu (nesreća, iznenadna bolest, smrt voljene osobe), onda možete vratiti novac u roku od pet dana od početka događaja, nakon što ste dobili samo 100% naknade korištenjem infrastrukture Ruskih željeznica.

Neće biti moguće donijeti propusnicu za pravo na putovanje u sljedećim okolnostima:

  • kada pokušavaju napustiti jedno od dva mjesta naručena u "poslovnom" ili "luksuznom" prijevozu međunarodnog vlaka;
  • u pokušaju napuštanja jednog od nekoliko mjesta kupljenih istom tarifom, vlakova koji putuju na relaciji Finska-Rusija;
  • u slučaju izostavljanja rokova propisanih pravilima organizacije.

Kako vratiti kartu Željeznice, kupljene putem Interneta

Da biste otkazali putovanje na daljinu i vratili novac, morate postupiti u sljedećem redoslijedu:

  1. Idite na stranicu na kojoj je plaćanje izvršeno.
  2. Unesite lozinku, prijavite se, unesite svoj osobni račun.
  3. Kliknite na karticu "Moje narudžbe".
  4. Odaberite željenu narudžbu, kliknite na gumb "Registracija za povratak".

Povratne karte kupljene na blagajni

Ako je vozarina plaćena na blagajni željezničkog kolodvora, onda kada vraćate papirni kupon za pravo puta, morate slijediti upute:

  1. Obratite se uredu za željezničke karte na vrijeme, uz kontrolni kupon i identifikacijski dokument. Novac može vratiti samo putnik kojem je dodijeljeno pravo puta. Ako ovaj građanin ne može osigurati osobnu prisutnost, onda će blagajnik zahtijevati punomoć za operaciju.
  2. Dostaviti i predati dokumentaciju blagajniku.
  3. Napravite zahtjev za plaćanje, vratite novac.

Koliko izgubite kada prolazite kartu za vlak

Sljedeći iznosi oduzimaju se od troška kupona:

  • Zbirka željeznica - 193 str.
  • servisna komisija, gdje je dokument kupljen;
  • provizija platnog sustava (ako je putovanje plaćeno putem Interneta).
Visina povrata ovisi o vrsti putovanja koje je građanin namjeravao obaviti - na lokalnim vlakovima, vlakovima na duge staze ili u zoni bliskog inozemstva.

Iznos naknade, ovisno o datumu dospijeća kupona, za putovanje u Rusiju nalazi se u ovoj tablici:

Koliko je sati prije otpreme osoblja izvršeno?

Povratni iznos, % od cijene putnog kupona

Više od 8

100

8-2

60-70 (oduzima se 50% cijene rezerviranog sjedala)

2 ili manje

40-50 (oduzima se 100% troškova usluga osobnog automobila)

Iznos naknade za povratak putnih karata za putovanje u susjedne zemlje nalazi se u sljedećoj tablici:

Koliko sati prije polaska vlaka?

Iznos naknade, % od cijene kupona

Više od 24

90% (minus naknade)

24-6

60-70 (oduzima se 50% troškova osoblja za prijevoz putnika)

6-1

40-50 (oduzima se 100% cijene rezerviranog mjesta)

Iznos naknade koja se isplaćuje kada otkažete putovanje u inozemstvo, možete vidjeti u tablici u nastavku:

Koliko sati prije početka putovanja trebate proći kartu

Iznos novca koji se vraća, % od cijene putovanja

6 i više

80-90 (minus naknade)

Manje od 6 (ovisno o nepremostivim okolnostima više sile koje su spriječile putovanje)

90 (minus naknada od 10 eura)

Metode i rok povrata

Trajanje povrata novca građaninu ovisi o načinu plaćanja za putovanje. Uvjeti za dobivanje sredstava, ovisno o vrsti plaćanja, prikazani su u tablici u nastavku:

Pravo plaćanja

Uvjeti povrata sredstava, dana

Ured za izdavanje karata

odmah pri izračunavanju

Bankovna kartica

7-30

elektronički novčanik

10-60

video

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Kategorija:

Drugo