Iako postoji zakon koji štiti interese građana, mnoge organizacije tome ne pridaju ozbiljnu pažnju. U trgovačkim poduzećima često se krše prava potrošača. S kojim problemima se najčešće susrećete?

Pogrešne cijene

Zbog oscilacija tečaja, ekonomske nestabilnosti, proizvođači redovito poskupljuju robu. Zaposlenici trgovine nemaju uvijek vremena promijeniti oznake cijena, iako je prilagodba u općoj bazi podataka već prošla. Kupac dobiva ček na kojem nije naznačen trošak koji je vidio na izlogu.

Iskrivljene karakteristike proizvodaKako bi povećale zaradu, trgovine često namjerno prešućuju karakteristike proizvoda koje prodaju. Ponekad ukazuju na karakteristike koje nisu u putovnici. Ovo je ozbiljan prekršaj, za koji su predviđene ogromne kazne.

Prodavanje emocija umjesto robeOvakvi postupci tipični su za online trgovine. Oglašavaju robu i usluge u pozadini sretnog života, uspjeha i opuštanja. Osoba kupuje nešto što zapravo odgovara snu, a ne stvar koja mu je potrebna.

Roba istekla

Ova kršenja prava potrošača odnose se na hranu, kozmetiku. Postupci zaposlenika trgovine mogu naštetiti zdravlju građana. Neispravni proizvodi moraju se vratiti.

Stvari u skladištuMnoga poduzeća ne dopuštaju posjetiteljima da uđu u trgovinu s velikim torbama, paketima. Istodobno, ne odgovaraju za cjelovitost stvari u skladištu. Prema zakonu, u ovom slučaju, sigurnost trgovine mora slijediti red.

Roba je slomljena ili oštećenaAko se problem dogodio na području trgovačkog poduzeća slučajno krivnjom kupca, on može platiti gubitak samo dobrovoljno. Osoba nadoknađuje štetu kada je šteta namjerna i djelatnici trgovine su to uspjeli dokazati na sudu.

Pregled stvari

Ako se zaštitarima učinilo da je osoba ukrala robu ili je proradio kontrolni okvir na izlazu, nemaju pravo pretresati građanina. To može učiniti samo policija u skladu sa zakonom.

Kategorija:

Razno