- Gledaj osobu u oči
- Postavljajte pitanjaOvo će pomoći osobi koja govori da se otvori, podijeli informacije. Jasno ćete dati do znanja da vas to zanima. Izbjegavajte pitanja na koja se daje kratak odgovor da ili ne. Pokušajte sugovorniku ispričati detaljno, detaljno.
- Budite suosjećajniBudite svjesni raspoloženja osobe tijekom razgovora. Izbjegavajte teme koje mu mogu biti neugodne. Obratite pažnju na emocije koje se javljaju. Koristite češće riječi: “Razumijem”, “da”. To će pomoći sugovorniku da shvati da sluša. Koristite neverbalne načine za uspostavljanje odnosa. Sjednite u otvoreni položaj, nemojte prekrižiti ruke, noge, kimajte u znak odobravanja.
- Nemojte žuriti s davanjem rješenjaPonekad osoba ne sluša pažljivo jer razmišlja o odgovoru na situaciju o kojoj sugovornik govori. Ponekad je važno da ljudi progovore, a ne da dobiju rješenje problema. Ako se traži savjet, onda ga treba dati, inače vrijedi pažljivo slušati.
- Nemoj dijeliti ovakva iskustva
- Stavite se na mjesto sugovornikaPokušajte shvatiti kroz kakva je iskušenja osoba prošla. Kako je situacija utjecala na njegovu dobrobit, emocije. Pokažite empatiju i razumijevanje.
- Ne prekidaj i ne ispitujOvakav razgovor sprječava osobu da kaže što želi. Pitanja ostavite za kraj, postavljajte ih na pristojan način. Bolje je pustiti drugu osobu da prva priča.
Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Pandemija je još jednom podsjetila ljude koliko je komunikacija važna. Razgovor s osobom, sposobnost i želja za slušanjem utječu na njegovu dobrobit. Pravilno organiziran razgovor oslobađa od stresa, smiruje i daje nadu. Dobar slušatelj koristan je u svim područjima života. Koji su načini da se savlada takva vještina.
Gledaj osobu u oči
Postavljajte pitanjaOvo će pomoći osobi koja govori da se otvori, podijeli informacije. Jasno ćete dati do znanja da vas to zanima. Izbjegavajte pitanja na koja se daje kratak odgovor da ili ne. Pokušajte sugovorniku ispričati detaljno, detaljno.
Budite suosjećajniBudite svjesni raspoloženja osobe tijekom razgovora. Izbjegavajte teme koje mu mogu biti neugodne. Obratite pažnju na emocije koje se javljaju. Koristite češće riječi: “Razumijem”, “da”. To će pomoći sugovorniku da shvati da sluša. Koristite neverbalne načine za uspostavljanje odnosa. Sjednite u otvoreni položaj, nemojte prekrižiti ruke, noge, kimajte u znak odobravanja.
Nemojte žuriti s davanjem rješenjaPonekad osoba ne sluša pažljivo jer razmišlja o odgovoru na situaciju o kojoj sugovornik govori. Ponekad je važno da ljudi progovore, a ne da dobiju rješenje problema. Ako se traži savjet, onda ga treba dati, inače vrijedi pažljivo slušati.
Nemoj dijeliti ovakva iskustva
Čak i ako imate sličnu situaciju, nemojte se uplitati u sjećanja. To može otuđiti sugovornika. Nije činjenica da ste doživjeli takve emocije. Samo pokazuješ nedostatak osjetljivosti i pažnje.
