USB kabel, priključci za povezivanje, upravljački programi, OS se ruše, a hardverski kvarovi temelj su problema s uređajima za ispis. Ako računalo ne vidi pisač, onda, u pravilu, iz tih razloga. Osim njih postoje i druge poteškoće. Radi se o funkciji automatskog ispisa, radu antivirusa, instalaciji uređaja "po defaultu". Izvor problema može biti u bilo kojem od njih, tako da dijagnoza počinje s osnovnim metodama.
Zašto računalo ne vidi pisač putem USB-a
Problem se javlja zbog različitih čimbenika: kvarova veze, problemi s operativnim sustavom, problemi s samim uređajem. Ako USB ne prepozna pisač, moguće su sljedeće opcije:
- Korisnik ga je jednostavno zaboravio omogućiti.
- Neispravno spajanje uređaja s računalom. USB kabel, koji nije potpuno priključen, često uzrokuje da pisač "ne radi". To također uključuje oštećenje žice i / ili konektora.
- Drugi uređaj odabran je kao "zadani pisač".
- Automatska usluga ispisa je onemogućena.
- Upravljač navedenog uređaja je preletio. Moguće je da nije ni instaliran.
- USB kontroler je onemogućen u postavkama BIOS-a.
- Programi za viruse. Sličan problem proizlazi s druge strane. Ponekad antivirusi mogu pogrešno uzrokovati disfunkciju uređaja.
- Windows se ruši zbog oštećenih sistemskih datoteka.
- Pogreška hardvera.
Što učiniti ako računalo ne prepoznaje pisač
Raspon mogućih uzroka je širok, pa ima smisla početi rješavati problem jednostavnim metodama. Korisnik će korak po korak prepoznati izvor problema i popraviti ga. Za to trebate:
- Provjerite je li pisač barem uključen. Na uređaju treba zasvijetliti jedan pritisak na gumb za uključivanje i odgovarajući indikator.
- Provjerite kvalitetu veze s računalom. Priključite kabel u USB priključak dok se ne zaustavi. Također je važno provjeriti njegov integritet.
- Instalirajte / reinstalirajte upravljački program uređaja.
- Definirajte pisač kao zadani.
- Aktivirajte uslugu automatskog ispisa.
- Provjerite ima li na računalu viruse.
- Privremeno onemogućite antivirusni program. Sigurnosni programi mogu pogrešno ometati upravljačke programe uređaja, zbog čega računalo ne vidi prilagođeni pisač.
- Pogledajte status USB priključaka u postavkama BIOS-a (omogućeno ili ne). Preporučljivo je provjeriti njihovo fizičko stanje, onečišćenje prašinom.
- Provjerite integritet datoteka sustava. Nakon pokretanja naredbenog retka kao administratora, morate unijeti “sfc / scannow” (bez navodnika) u njemu, a zatim pritisnite tipku Enter.
- Vratite sustav na prethodnu točku vraćanja kada je računalo prepoznalo pisač i ispisali bez pada.
- Pokušajte spojiti uređaj za ispis putem Wi-Fi mreže.
Provjerite da li USB kabel i priključci na uređajima rade ispravno
Glavni razlog zbog kojeg računalo ili prijenosno računalo ne vidi pisač. Kabel koji povezuje uređaj mora biti uklonjen s obje strane i ponovno umetnut u USB-konektore dok se ne zaustavi. Potonje mora biti u radnom stanju. Ako je potrebno, spojite pisač na svaki priključak na računalu. Ponekad je potrebno odspojiti miš s tipkovnicom kako biste provjerili te priključke. Ova tehnika je razvijena pod standardnim USB 2.0, ali također radi bez problema s verzijom 3.0 i novijom.
Ne prepoznaje se upravljački program pisača - uzorak akcije
Drugi najčešći problem je neuspjeh softverskih uputa potrebnih za rad uređaja u sustavu Windows. Postoje slučajevi kada upravljački programi uopće nisu instalirani. Snimaju se na poseban disk koji dolazi s uređajem. Ako ne postoji takva ruka, ostaje da ih pronađete i preuzmete s web-mjesta proizvođača. Štoviše, upravljački program mora biti odabran ne samo za određeni model, već i za verziju OS-a na računalu.
Instalacija softvera
Najnovije revizije sustava Windows automatski učitavaju upravljačke programe za svaki povezani uređaj. Ova funkcija ne radi uvijek ispravno, au zastarjeloj verziji OS-a ona je potpuno odsutna. Tada je CD s upravljačkim programom najlakše rješenje problema. Instalacija je sljedeća:
- Morate pokrenuti disk.
- Nakon toga pričekajte da se automatski instalira.
- Slijedite njegove upute i instalirajte upravljački program na računalo.
- Zatim bi pisač trebao biti prepoznat kao povezani uređaj. Disk sa softverom za njegov rad više nije potreban.
Ako CD nije uključen u paket, onda paket ili instrukcija treba sadržavati vezu do potrebnog upravljačkog programa, inače ćete ga morati potražiti na Internetu. Morate otići na službenu web-lokaciju proizvođača tako da u okvir za pretraživanje upišete naziv marke pisača. Možete jednostavno zatražiti "upravljački program za * određeni model *". Među prvim rezultatima bit će link za preuzimanje s ovlaštenog izvora. Treba izbjegavati stranice trećih strana - velike šanse za hvatanje virusa.
Nakon preuzimanja potrebnog instalacijskog programa, korisnik počinje instalirati upravljačke programe. Dodatne upute ubrzat će postupak:
- Potrebno je unaprijed provjeriti kompatibilnost softvera s modelom pisača i podržanom verzijom OS-a.
- Ponovo pokrenite računalo nakon instalacije upravljačkog programa.
- Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li uređaj prikazan u odjeljku "Pisači i faksovi" na upravljačkoj ploči.
Ponovna instalacija upravljačkog programa
Računalo može prepoznati tehniku, ali još uvijek ne radi ispravno. To je jasan znak problema s upravljačkim programom. Ponovna instalacija trebala bi riješiti problem:
- Otvorite "Upravitelj uređaja" ili "Svojstva i poslužitelji" tako da prijeđete na karticu "Upravljački programi".
- Na povezanom popisu pronađite naziv povezanog uređaja.
- Kliknite na nju desnom tipkom miša i odaberite opciju "delete".
- Instalirajte upravljački program koji odgovara modelu pisača.
- Ponovno pokrenite računalo.
- Idite na odjeljak "Pisači i faksovi" na upravljačkoj ploči. Računalo treba vidjeti uređaj i prikazati njegovo ime na predloženom popisu.
Povezivanje pisača "zadano"
Drugi ispisni uređaji ponekad postaju problem. Ako su prethodno bili povezani s korisnikovim računalom, sustav možda neće prepoznati trenutni pisač. Ovo se ispravlja preraspodjelom jednog parametra:
- Otvorite odjeljak “Oprema i zvuk” na upravljačkoj ploči.
- Idite na pododjeljak "Uređaji i pisači".
- Pronađite naziv modela.
- Kliknite na nju desnom tipkom miša, odabirom "Use Default" u prikazanom izborniku.
Korištenje značajke automatskog ispisa
Ovaj se parametar aktivira u odjeljku "Sustav i sigurnost". Morate pokrenuti upravljačku ploču, otvoriti je i poduzeti sljedeće radnje:
- Odaberite pododjeljak "Administracija".
- Otvorite oznaku "Usluge".
- Pronađite "Print Manager" i kliknite na tu stavku desnom tipkom miša, odabirom "Properties".
- Provjerite u prozoru koji se pojavljuje, tako da je tip pokretanja postavljen "automatski", a parametar statusa "radi".
Rješavanje problema operativnog sustava
Ako računalo nakon svih gore navedenih uputa ne vidi pisač, vrijeme je da dijagnosticirate sam sustav Windows. Sustav je možda zastario, nije uspio ili programi treće strane ometaju njegov rad. Postoji više mogućih razloga, pa je idealna opcija povezivanje problematične opreme s drugim računalom. Nakon što ste instalirali potrebne upravljačke programe, morate pokušati ispisati nešto. Ako je sve u redu, onda je problem problema u računalu ili prijenosnom računalu.
Provjera virusa
Skeniranje se izvodi na više alata naizmjence. To povećava pouzdanost provjere, budući da svaki antivirus radi s različitim algoritmima. Stoga će rezultati pronađenih prijetnji biti različiti. Preporučuje se korištenje dokazanih rješenja:
- Dr. Web CureIt;
- Malware Anti-Malware;
- Alat za uklanjanje Kaspersky Virusa;
- HitmanPro 3.
Onemogućite antivirusni softver
Problem može nastati iz sasvim druge strane. Antivirusi nisu savršeni, pa se mogu pogrešno sukobljavati sa sigurnim datotekama i programima. Upravljački programi pisača za to također nisu osigurani. Čak i ako se preuzmu s web-lokacije proizvođača, i dalje mogu biti pogođeni, pa ako računalo ne vidi pisač, antivirusni program se isključuje prije provjere uređaja. To se radi na jednostavan način:
- Idite na odjeljak "Administracija" na upravljačkoj ploči.
- Odaberite "Konfiguracija sustava".
- Alternativno, kliknite na opciju "Usluge" i "Pokretanje".
- Poništite sve stavke u kojima je napisano ime antivirusnog programa.
- Ponovno pokrenite računalo. Nakon toga program će prestati raditi sa sustavom.
Aktivacija USB priključka
BIOS ili UEFI je osnovni softver svakog računala. Odatle se podešavaju USB priključci na koje je priključen pisač. Kroz osnovni mikrokod morate provjeriti status priključaka i, ako je potrebno, omogućiti ih. Uobičajena tradicija BIOS-a / UEFI-ja je drugačije nazvati ovu opciju, uvodeći pomalo konfuziju. Morate se kretati sljedećim primjerima:
- USB funkcija;
- Naslijeđena USB podrška;
- Način rada USB kontrolera.
Postupak se mora provesti točno i točno. Pogrešna postavka parametara prepuna je neuspjeha uređaja koji rade putem USB-a. Ako uključite ovaj regulator ili provjerite je li aktiviran, potrebno je primijeniti odabrane postavke. Za to je odgovorna stavka "Izlaz i spremi promjene" u BIOS-u / UEFI-ju. Zatim će se računalo ponovno pokrenuti i USB priključci će raditi u normalnom načinu rada.
Vraćanje sustava na točku vraćanja
Ako pisač ne otkrije USB nakon nekog vremena dobrog rada, tada morate koristiti sveobuhvatno rješenje. Windows automatski stvara točku vraćanja - sigurnosne kopije sistemskih datoteka na kojima su računalo i uređaji povezani s njim radili bez prekida. Može se organizirati ručno, bez čekanja na ažuriranja OS-a ili upravljačkih programa. Oporavak ne utječe na osobne datoteke korisnika. Ovaj postupak zadržava samo one komponente koje su potrebne za pravilan rad samog sustava Windows.
Povrat je moguć samo kada je aktivirana funkcija oporavka. Točka spremanja sustava konfigurirana je na sljedeći način:
- Otvorite odjeljak "Vrati" na upravljačkoj ploči.
- Odaberite opciju "Postavljanje sustava za oporavak".
- Otvorite stavku “Configure” i provjerite je li odabrana opcija “Enable system protection”.
Postoje sigurnosne kopije sistemskih datoteka - bit će postupak obnavljanja. Pokreće se putem upravljačke ploče u kojoj trebate:
- Otvorite odjeljak "Vrati".
- Odaberite opciju “Pokreni vraćanje sustava”, zatim kliknite “Dalje”.
- Odaberite određenu točku vraćanja na kojoj je ispisni uređaj radio normalno. U pravilu, problem nastaje zbog programa trećih strana, neispravnih upravljačkih programa ili ažuriranja sustava.
- Kliknite "Dalje" i pričekajte završetak postupka.
Obratite se servisnom centru
Težak slučaj za korisnika je kada računalo ne vidi svoj pisač čak i nakon svih gore opisanih metoda popravka. Postoje dvije mogućnosti:
- Čovjek je učinio nešto ne prema uputama.
- Uređaj je neispravan na razini hardvera. To znači neuspjeh same tehnologije.
Bilo koja od opcija vodi do jedinog načina rješavanja problema - servisnog centra. Treba ga uputiti onim korisnicima koji nemaju vremena i / ili žele osobno riješiti problem. Trošak usluge ovisi o prirodi problema. Za ovu cijenu klijent dobiva dvije pogodnosti:
- iskustvo majstora u dijagnostici i popravku opreme;
- jamstvo na obavljene radove.